E-Commerce Operations Specialist - Bali (Canggu/Ubud/Denpasar)

Bergabunglah dengan PT. Aspire Group Indonesia sebagai E-Commerce Operations Specialist dan mainkan peran penting dalam mendorong pertumbuhan pasar digital kami di hati Bali yang penuh semangat. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk masa depan retail online sambil menikmati dinamika Bali. PT. Aspire Group Indonesia telah membangun reputasi sebagai pemimpin dalam industri e-commerce di Indonesia, dengan fokus kuat pada pengalaman pelanggan yang luar biasa dan inovasi berkelanjutan. Di Bali, kami sedang mengembangkan pasar digital kami dengan tujuan untuk menjadi tujuan utama bagi para pembeli dan penjual online.

Sebagai E-Commerce Operations Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami yang terdiri dari profesional berpengalaman di berbagai bidang teknologi dan e-commerce. Anda akan terlibat dalam berbagai aspek operasional, mulai dari manajemen inventaris dan logistik hingga pengelolaan platform dan pengoptimalan pengalaman pelanggan. Di PT. Aspire Group Indonesia, kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terkemuka seperti Shopify, Zendesk, dan Google Analytics untuk memastikan operasional kami berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola inventaris produk dan memastikan ketersediaan stok yang optimal.
• Mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan menggunakan data dan analitik untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengelola dan mengoptimalkan platform e-commerce kami menggunakan Shopify dan alat terkait.
• Mengelola logistik dan pengiriman untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan efisien.
• Mengelola dan memantau tiket dukungan pelanggan menggunakan Zendesk untuk memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan peluang pertumbuhan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri e-commerce.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau setara dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam bidang e-commerce, operasional, atau logistik.
• Pengalaman dengan Shopify dan alat e-commerce lainnya adalah keunggulan.
• Pengalaman dengan Zendesk atau sistem tiket dukungan pelanggan lainnya.
• Kemampuan analisis data dan penggunaan alat analitik seperti Google Analytics.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kerja tim.
• Pemahaman mendalam tentang dinamika pasar e-commerce di Indonesia.
• Sertifikasi dalam bidang e-commerce atau operasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait