Filialleiter (m/w/d) - Internetdienstanbieter

Eka Mas Republik, sebuah perusahaan terkemuka dalam infrastruktur dan layanan digital di Indonesia, sedang mencari seorang Filialleiter (m/w/d) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Purwakarta. Sebagai bagian dari tim dinamis kami, Anda akan bermain peran kunci dalam transformasi layanan internet kami, dengan fokus pada pengembangan dan pemeliharaan layanan internet yang handal dan inovatif.

Di Purwakarta, Anda akan bertanggung jawab langsung atas operasional harian layanan internet kami, mulai dari pemeliharaan jaringan hingga interaksi dengan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami untuk menyediakan konektivitas yang andal di seluruh Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian layanan internet di Purwakarta, termasuk pemeliharaan jaringan dan perbaikan kesalahan.
• Mengawasi kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran lokal untuk meningkatkan adopsi layanan internet.
• Mengelola tim teknisi dan staf dukungan untuk memastikan layanan berjalan lancar.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen pusat tentang kinerja dan perkembangan layanan.
• Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk memastikan layanan kami selalu up-to-date.
• Menangani masalah pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
• Mengelola inventaris peralatan dan memastikan semua peralatan dalam kondisi baik dan siap digunakan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam manajemen layanan internet atau peran serupa.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
• Pengalaman dengan sistem manajemen layanan jaringan (NMS) seperti Zabbix atau Nagios.
• Pengalaman dengan perangkat keras jaringan seperti router, switch, dan perangkat lunak jaringan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dengan regulasi dan peraturan industri telekomunikasi di Indonesia.
• Sertifikasi dalam bidang manajemen layanan internet atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait